В российских мобильных сетях появился номер поддержки госуслуг 115

21.03.2014 1000

Минкомсвязи сообщил, что российские мобильные сети начали принимать звонки по номеру 115, созданному в целях справочной поддержки обратившихся за получением госуслуги через Сеть.

Независимое тестирование, проведенное Digit.ru, показало, что вызов справочной поддержки госуслуг действует уже у всех ведущих (МегаФон, МТС и Билайн) отечественных мобильных сетях, а соединение со справочной происходит за минуту после набора (для эксперимента был задан вопрос о получении загранпаспорта).

Важно. Стоит отметить, что в последнее время появилась альтернатива сотовой связи - ip телефония. Работа ip телефонии предполагает совершенно иную технология связи, нежели сотовая, и обладает рядом преимуществ по сравнению с ней.

При этом полученные консультации предлагается оценить по пятибалльной системе.

По информации от Минкомсвязи, возможность связи по номеру 115 доступна еще абонентам «Ростелекома» и «Екатеринбург-2000».

Позвонив по 115 абоненты могут круглосуточно получить техподдержка относительно взаимодействия с порталом госуслуг или выяснить режим работы интересующей госструктуры, или этапы прохождения заявления на заказанную госуслугу.

Также службе поддержки вменено в обязанность помогать гражданам РФ решать вопросы, , связанные с процедурой регистрации на web-портале госуслуг.

В планах связного ведомства стоит организация переадресации вызовов напрямую в орган, оказывающий гражданину электронную услугу, чтобы позвонив по 115 россияне смогли бы воспользоваться всем спектром нужных им консультаций относительно оказываемых в электронном виде государственных услуг.

Актуально:

18.01.2015 Общие рекомендации по созданию сайта 1185

02.11.2014 Как создать интернет-магазин 929

14.03.2014 Что такое контекстная реклама 964

07.03.2014 Продвижение сайта, как это сделать 2898

02.03.2014 QIWI - современные технологии совершения платежей 2369

02.02.2014 Разработка сайтов 1042

26.12.2013 Аудит веб-сайтов 1237

24.10.2013 Что такое контекстная реклама 2321